Easy

La sucursal de Easy en Comodoro Rivadavia opera como un hipermercado del hogar donde se cruzan materiales de obra gruesa con detalles de decoración. Quien llega a Av. Ducos 1357 sabe que va a encontrar bajo un mismo techo artículos para levantar una pared desde los cimientos y, al mismo tiempo, elegir una lámpara, un juego de living o cambiar la grifería de la cocina. Esa doble condición es la que define al local: no es una ferretería de barrio, pero tampoco un shopping de diseño. Es una casa de sanitarios y grifería con pasillos que se extienden hacia pinturas, maderas, herramientas, cerámicos, iluminación, jardín y bazar.

Ubicado sobre una de las arterias comerciales más transitadas de la ciudad chubutense, Easy comparte edificio y estacionamiento con Jumbo, lo que permite combinar una compra de materiales con la reposición del supermercado en una sola salida. El teléfono de contacto es 0810-999-3279 y el sitio oficial es easy.com.ar, donde se pueden ver precios actualizados por sucursal. Abre sus puertas todos los días de 8:30 a 21:00, incluidos fines de semana y feriados, algo que valoran especialmente quienes arrancan una obra un sábado y necesitan resolver faltantes en pleno avance.

Qué se puede encontrar

La variedad es el principal argumento de venta. En el sector de construcción aparecen bolsas de cemento, cal, adhesivos, hierros, ladrillos, viguetas, perfiles de drywall y placas de yeso. El área de maderas ofrece tirantes, tablas, MDF, melaminas y un servicio de corte que, según la jornada, puede estar más o menos colapsado. Quien busca herramientas encuentra opciones eléctricas y manuales de marcas reconocidas y otras más económicas, además de tornillería, herrajes y bulonería surtida. El showroom exhibe también muebles de jardín, herramientas de poda, fertilizantes, semillas y macetas para quienes piensan en verde.

Dentro del universo de baño y cocina, la tienda funciona como una verdadera casa de sanitarios y grifería con stock permanente de inodoros con mochila, bidets, bachas de acero y de loza, piletas de cocina, mesadas, espejos, mamparas y grifería de las líneas más vendidas: monocomando, bimando, mezcladoras para cocina, canillas para lavadero y duchas. Completan la oferta tanques de agua, termotanques eléctricos y a gas, y bombas presurizadoras, lo que la convierte en una parada obligada cuando se planifica una instalación sanitaria completa sin salir de la ciudad. En cerámicos y porcelanatos hay desde pisos económicos hasta líneas premium, con modelos exhibidos que se pueden combinar con la grifería del mismo ambiente.

El sector de pinturería suele ser el más elogiado por los clientes. Vendedores como Ramón o Lucas son mencionados por su predisposición a explicar rendimientos, acabados y combinaciones de color. Los pinceles, rodillos, lijas, cintas y pinturas látex, acrílicas, sintéticas y especiales se exhiben con cartillas de color a la vista. En iluminación conviven las clásicas lámparas de techo, spots, apliques, tiras LED y ventiladores de techo, mientras que en bazar hay deco, textiles, organización y pequeños electrodomésticos.

Promociones y medios de pago

La financiación es uno de los puntos fuertes. Con la tarjeta Cencosud se accede a 12 o 15 cuotas sin interés en una parte importante del catálogo, y los socios del programa Mundo Experto suman un 10% adicional, porcentaje que puede llegar a 15% en fechas especiales. Los martes suelen ser el día con descuento para jubilados, y en el sector de materiales de construcción hay rebajas puntuales para quienes estén ejecutando obra. Además, la compra online permite retirar en la sucursal sin costo de envío, una alternativa útil cuando el cliente sabe exactamente qué producto necesita y quiere evitar vueltas por el salón.

En caja funcionan distintas modalidades: tradicional, autopago y cajas rápidas. Varios clientes recomiendan llegar con DNI a mano, ya que al pagar con QR o Mercado Pago suelen requerir verificación de identidad, algo que otros comercios no piden pero que aquí es política interna y se aplica de forma pareja.

Lo que se puede mejorar

No todo es color de rosa. El aspecto más mencionado por los usuarios es la atención al cliente. Hay sectores como pinturería donde la predisposición es alta, pero en otros como electricidad, maderas, sanitarios o grifería la experiencia se vuelve una búsqueda: el cliente debe ubicar a un empleado, pedirle que lo atienda y, en muchos casos, esperar entre 15 y 40 minutos para una respuesta o un presupuesto. Algunos vendedores desaparecen de su sector sin aviso y los clientes terminan recorriendo el salón en busca de alguien que los oriente.

Otro punto crítico es la diferencia de precios entre góndola y caja. No son casos aislados: varios compradores documentan situaciones en las que el producto exhibido tiene un valor y al pasar por caja se cobra otro, siempre más alto. La recomendación de los propios clientes es fotografiar la etiqueta antes de dirigirse a la línea de pago y, ante la diferencia, exigir que se respete el precio publicado. Easy suele ofrecer resolución por canales digitales o llamando al 0810-999-3279.

La disponibilidad de stock también genera quejas. Exhibir productos que no están a la venta o que tardan en reponerse es un patrón recurrente, sobre todo en artículos de iluminación y de grifería de líneas premium. Los sanitarios como inodoros, bidets y bachas suelen tener mejor rotación, pero siempre conviene confirmar disponibilidad antes de iniciar una obra para evitar quedar a mitad de camino. Los baños públicos, paradójicamente para una tienda dedicada al rubro sanitario, suelen estar sucios o con puertas rotas, una imagen que contrasta con lo que se vende adentro.

Las filas en caja, especialmente los sábados y en horario pico, son largas. En horarios de menor concurrencia, en cambio, el sistema de autopago agiliza mucho la salida. Las compras online, si bien tienen precios más competitivos, presentan demoras en la entrega a domicilio y, en algunos casos, cancelaciones por falta de stock no informada al momento de la compra.

Quiénes la eligen y por qué

La sucursal es el destino natural para quienes están construyendo o remodelando en Comodoro Rivadavia y alrededores. Por escala de oferta, ninguna ferretería local compite en cantidad de marcas ni en la posibilidad de ver el producto armado. Para el público general, es el lugar donde resolver desde un flexible de gas hasta una cortina black-out, pasando por una canilla monocomando para la cocina o una mochila para el inodoro.

Para los que planifican con tiempo, los comentarios coinciden en una estrategia: recorrer el local con la lista, identificar los productos, anotar códigos y precios, y luego comprar online retirando en tienda para evitar las colas. Para los que necesitan asesoramiento en rubros sensibles como instalación sanitaria, el consejo más repetido es concurrir entre semana por la mañana, cuando hay más personal en los sectores técnicos y menos público en los pasillos.

Easy Comodoro Rivadavia es una casa de sanitarios y grifería con ADN de megatienda: amplio, surtido, financieramente conveniente, con excelentes promociones puntuales, pero con una atención al cliente que oscila mucho según el día y el sector. Quien sepa aprovechar sus puntos fuertes (variedad, financiación y catálogo online) y sea paciente con sus puntos débiles, encontrará en este local un aliado serio para cualquier proyecto de hogar.